Condiciones de venta
Con la realización el pedido Artpapel se compromete a la entrega del pedido en el domicilio del cliente o en el lugar donde sea acordado. Y el cliente se compromete a la recepción del mismo.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Podrás abonar tu compra por las siguientes vías:
Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, y otras tarjetas nacionales e internacionales). Para ello se utiliza una pasarela de pago seguro.
A través de Pay Pal
¿EXISTE ALGÚN TIPO DE ASISTENCIA TÉCNICA DURANTE LA COMPRA O TRAS EL PROCESO DE COMPRA?
Si necesitas ayudas, disponemos de las siguientes vías de contacto:
correo electrónico: [email protected] Teléfono: +34 605 683898
¿EL PRECIO INCLUYE IVA?
Todos los precios de la página incluyen IVA. Los precios de los servicios añadidos como los portes también incluyen impuestos
Los precios en los pedidos con destino a las Islas Canarias no tienen IVA, y se corresponden con los precios marcados en la página web.
¿HAY PEDIDO MÍNIMO?
No, puedes hacer el pedido de los artículos que desees.
¿ARTPAPEL ENTREGA FACTURA?
ARTPAPEL es una empresa legalmente constituida, por lo que en su proceso de pago y facturación podrá solicitar una factura que será adjuntada en su pedido, enviado una mail a [email protected]
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES?
ARTPAPEL cambiará todos aquellos productos que se encuentren nuevos y sin haber sido usados. El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto. Para ello deberá enviar via mail a info@artpapelitaly, una mail de confirmacion con las motivaciones de la devolución. El cliente deberá devolver por mensajería el producto, corriendo con los gastos que esto genere y siendo responsable de que el producto sea retornado en perfectas condiciones. Por último si el producto no es devuelto en su embalaje original o con sus consumibles o accesorios utilizados, se procederá a la devolución del importe pagado en la compra con una depreciación acorde al estado del producto. Además:
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos semanas desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos semanas desde que tuvo conocimiento de ella.
Teniendo en cuenta la naturaleza de algunos de los productos comercializados, estas garantías se aplicarán siempre que el tipo de producto lo permita.
En el caso de productos defectuosos ARTPAPEL procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envío siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndose cargo ARTPAPEL de los costes que esto pueda generar. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa relevancia.
El cliente deberá conservar la caja, sobre o embalaje en el que haya recibido su pedido.
¿EXISTEN PRECIOS ESPECIALES PARA COMPRAS AL POR MAYOR?
Sí, tenemos precios especiales en muchos de nuestros productos ya que somos PRODUCTORES, mayoristas y distribuidores, para lo cual se debe contactar al equipo de ARTPAPEL en el correo electrónico [email protected] o en el teléfono (+34) 605 683898.
CONFIANZA ONLINE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DE LA UNIÓN EUROPEA
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).